专业馆员服务制度（试行）

为深入贯彻落实学校高质量发展战略，优化文献信息资源配置，提升图书馆服务教学科研的支撑效能，特试行专业馆员服务制度。该服务制度旨在构建图书馆与各二级学院之间的精准化、常态化对接机制，为学校教学与科研提供专业化、深层次的文献信息保障。

一、专业馆员工作职责

（一）资源建设与评估：系统掌握对接学院的馆藏资源结构与分布，开展资源评估与利用分析，提出资源优化配置方案，支撑馆藏科学决策与精准采购。

（二）科研全程信息支撑：面向科研项目与学术成果产出，提供包括课题检索、文献传递、代查代检、查收查引等高附加值服务，实现对重点科研方向的定题跟踪与知识服务。

（三）需求调研与反馈优化：建立健全常态化沟通机制，广泛收集师生对图书馆资源建设与服务的意见建议，开展服务质量监测与满意度调查，推动服务持续改进。

（四）信息素养教育深化：围绕专业特点与师生需求，设计并开展专题培训、学术写作指导、信息检索方法与工具应用等教育项目，提升师生信息获取与利用能力。

（五）专业情报与决策咨询：密切跟踪对接专业发展动态、前沿趋势与竞争态势，开展专业竞争力分析、人才学术评价等情报研究，为学院发展规划与战略决策提供信息参考。

（六）学术交流与资源推广：积极拓展与相关机构、学术团体的合作，促进资源共建共享；组织高水平学术讲座与交流活动，提升图书馆学术影响力。

（七）全渠道智慧服务响应：依托企业微信、电话咨询、面对面交流及AI馆员等多种渠道，为师生提供高效、便捷、专业的实时咨询与问题解答。

二、专业馆员名单及联系方式

广州城建职业学院图书馆    

二〇二五年七月十日